Hvis du mod forventning skulle opleve problemer med din Citroën, kan du benytte dig af Citroëns vejhjælp, også kaldt Citroën Assistance.
Det er gratis i de to første år af din Citroëns levetid. Du kan benytte dig af denne service, hvis din Citroën skulle få behov for vejhjælp i tilfælde af elektroniske eller mekaniske nedbrud, som forhindrer videre kørsel.
I tilfælde af skader, hvor bilen ikke kan køre videre, får du Citroën Skade Assistance kvit og frit, så længe bilen er under 8 år gammel. Denne service omfatter gratis bugsering af din Citroën til et valgfrit autoriseret Citroën-værksted i Danmark.
Tilgængelig 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen
For at gøre brug af ydelserne inden for Citroën Assistance eller Citroën Skade Assistance, skal du ringe til:
Citroën Assistance gælder i hele EU mens Citroën Skade Assistance kun gælder i Danmark.
Citroën Assistance (bil under 2 år)
Citroën Assistance omfatter:
Citroën Assistance omfatter ikke:
Citroën Skade Assistance (bil under 8 år)
Citroën Skade Assistance omfatter:
Citroen Skade Assistance omfatter ikke:
1) I tilfælde af driftstop der forhindrer videre kørsel, vil bugsering altid foregå til nærmeste autoriserede Citroën værksted.
2) Maks. 3 dage i samme kategori som din egen bil - og hvis muligt en Citroën. Kan der ikke leveres en bil i samme kategori som din egen bil, vælges en bil fra en lavere kategori. Afhentning af din egen bil samt afvikling af lejebil foregår på adressen for det reparerende værksted. Citroën Assistance dækker taxa til afhentning og returnering af lejebil. Udgifter til brændstof, færge -, motorvejs-, bro- og parkeringsudgifter og andre udgifter til lejebil er for egen regning.
3) Gælder hvis du befinder dig mere end 100 km hjemmefra. Du tilbydes vidererejse/hjemrejse med tog (1. klasse) eller fly (Economy), såfremt togrejsen overstiger 8 timer. Desuden dækker Citroën Assistance taxa til togstation eller lufthavn.
4) Gælder hvis du befinder dig mere end 100 km hjemmefra. Citroën Assistance dækker maks. 3 overnatninger inkl. morgenmad pr. person på hotel, der skal godkendes af Citroën Assistance. Alle andre omkostninger i forbindelse med hotelovernatning betaler du selv. Citroën Assistance dækker taxa til hotellet.
5) Hvis du har gjort brug af hoteldækningen eller vidererejse/hjemrejse dækker Citroën Assistance taxa/tog/fly til afhentning af repareret køretøj. I alle andre tilfælde skal du selv sørge for afhentning af dit reparerede køretøj (inkl. at returnere lejebilen til det reparerende værksted, hvis du har gjort brug af lejebil).
6) Du kan køre helt op til 50 km pr. dag. Kørsel herudover betales der kr. 2,- inkl. moms pr. ekstra kørt kilomater. Den gratis lånebil afhentes inden for normal åbningstid hos din Citroën forhandler. Hvis din bil er totalskadet, gives der gratis lånebil til taksering er foretaget. Gratis lånebil tilbydes helt op til 3 døgn. Du betaler selv for brændstofs forbrug i låneperioden. I tilfælde af skade på gratis lånebil, er der en selvrisiko på kr. 5.000,-.