Ford sikkerhedsindkalder Kuga Plug-in Hybrid til softwareopdatering (24S79)
Ford har identificeret en potentiel sikkerhedsrisiko i højspændingsbatteriet på visse Ford Kuga Plug-in Hybrid modeller. Derfor indkaldes 17.214 Ford Kuga Plug-in modeller fra det danske marked til en gratis softwareopdatering, som forventes klar i andet kvartal af 2025. De berørte Ford Kuga Plug-in Hybrid modeller er bygget i perioden fra 20. august 2019 til 28. november 2023 på Fords fabrik i Valencia i Spanien.
Bilen er forsat sikker at køre i. Indtil opdateringen er udført, må højspændingsbatteriet ikke oplades, og kørsel skal ske i køretilstanden "Auto EV". Dette forhindrer det potentielle problem i at opstå.
De berørte danske Ford Kuga plug-in Hybrid-ejere vil i disse dage modtage besked direkte i deres e-Boks, indeholdende nærmere information om, hvordan de skal forholde sig. Ford beklager ulejligheden og de gener, denne sikkerhedsindkaldelse måtte medføre.
Kompromisløs tilgang til sikkerhed
Ford overvåger konstant produktionsprocesser og biler i drift, og sikkerhedsindkaldelsen skyldes, at Ford er blevet opmærksom på, at højspændingsbatteriet kan have nogle celler, der i sjældne tilfælde kan føre til overophedning af bilens batteri.
Det er i øjeblikket observeret på fire ud af mere end 165.800 biler på tværs af Europa. Ingen af disse tilfælde har medført personskade. Når sikkerhedsindkaldelsen alligevel omfatter mere end 165.800 biler i Europa, skyldes det Fords kompromisløse tilgang til sikkerhed.
Ford beklager de gener, dette måtte medføre for kunderne, men arbejder på en teknisk løsning, der afhjælper det potentielle problem. Når opdateringen er klar, får de danske kunder besked i e-boks påny.
Er der spørgsmål, kan kunder altid kontakte Ford kundeservice på tlf. +45 43 68 20 00 eller via mail på kundeservice@ford.com. Kunder kan også kontakte deres autoriserede Ford-værksted eller finde information i FordPass app'en.
Alle Ford kunder kan endvidere via stel-nummeret se, om deres bil er omfattet af sikkerhedsindkaldelsen her.
Læs hele pressemeddelelsen her.
Alle ovenstående informationer er gældende for tidspunktet, hvor den pågældende pressemeddelelse er udgivet. Informationerne kan ændre sig ligesom specifikationer og funktioner i pressemeddelelserne kan variere fra marked til marked. Ford forpligter sig ikke til at opdatere disse udsagn.
Hos Andersen Biler passer vi godt på dig og din bil
Derfor giver vi dig muligheden for at skrive dig op her, så kontakter vi dig, så snart softwareopdateringen til din Ford Kuga Plug-in Hybrid er klar.
For din tryghed tilbyder vi i samme omgang et gratis sundhedstjek af din bil samt en personlig videogennemgang, så du kan se, at alt er, som det skal være.
Tilmeld dig via kontaktformularen, så sørger vi for resten!